Anleitung zur Registrierung und Nutzung des Ticketsystems

 

Bevor Sie Ihr erstes Ticket erstellen können, müssen Sie sich im Ticketsystem registrieren. Folgen Sie den nachstehenden Schritten, um sich erfolgreich zu registrieren und das Ticketsystem zu nutzen.

 

Schritt 1: Registrierung im Ticketsystem
1. Registrierung wählen: Auf der Startseite des Ticketsystems finden Sie die Option „Registrieren“. Klicken Sie darauf, um den Registrierungsprozess zu starten.
2. Formular ausfüllen: Füllen Sie das Registrierungsformular mit Ihren persönlichen und beruflichen Informationen aus. Pflichtfelder sind in der Regel mit einem Sternchen (*) markiert.
– Name
– E-Mail-Adresse
– Benutzername
– Passwort
– Firma/Einrichtung
3. Datenschutzbestimmungen akzeptieren: Lesen Sie die Datenschutzbestimmungen sorgfältig durch und akzeptieren Sie diese, um fortzufahren.
4. Registrierung abschließen: Klicken Sie auf „Registrieren“ oder „Abschicken“, um Ihre Registrierung abzuschließen. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Aktivierungslink.

Schritt 2: Kontoaktivierung
1. E-Mail überprüfen: Öffnen Sie die Bestätigungs-E-Mail, die Sie nach der Registrierung erhalten haben.
2. Aktivierungslink anklicken: Klicken Sie auf den Aktivierungslink in der E-Mail, um Ihr Konto zu aktivieren. Sie werden erneut zur Startseite des Ticketsystems weitergeleitet.

Schritt 3: Anmeldung im Ticketsystem
1. Anmelden: Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort in die entsprechenden Felder ein und klicken Sie auf „Anmelden“.
2. Dashboard: Nach erfolgreicher Anmeldung gelangen Sie zu Ihrem Dashboard, von wo aus Sie neue Tickets erstellen und bestehende Tickets verwalten können

Schritt 4: : Erstellen eines Tickets
1. Neues Ticket erstellen: Klicken Sie auf die Schaltfläche „Neues Ticket erstellen“ oder eine ähnliche Option.
2. Formular ausfüllen: Füllen Sie das Formular zur Ticketerstellung aus. Geben Sie alle relevanten Informationen zu Ihrem Problem oder Ihrer Anfrage an, einschließlich:
– Betreff
– Beschreibung des Problems
– Priorität
– Anhang (falls zutreffend)
3. Abschicken: Klicken Sie auf „Absenden“ oder „Erstellen“, um Ihr Ticket einzureichen.

Schritt 5: Ticketverfolgung und Support
1. Ticketstatus: Überprüfen Sie regelmäßig den Status Ihrer Tickets im Dashboard.
2. Rückmeldungen: Achten Sie auf Rückmeldungen und Antworten des Support-Teams und antworten Sie gegebenenfalls.
3. Lösung: Sobald Ihr Problem gelöst wurde, wird das Ticket geschlossen. Sie erhalten eine Benachrichtigung darüber.

Mit diesen Schritten können Sie sich erfolgreich im Ticketsystem registrieren, Tickets erstellen und den Support von scintido® Nuklearmedizin Software und anderen Produkten und Services unseres Unternehmens effektiv nutzen. Bei weiteren Fragen oder Problemen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.